자주 묻는 질문

발행한 공개 링크(하객용)는 발행일로부터 최소 30일 유지됩니다. 예식일을 입력하셨다면 예식일로부터 30일과 비교해 더 늦은 시점까지 유지돼요.

예식일이 없으면 발행한 날로부터 30일 뒤에 만료됩니다.

영구소장을 적용하면 위 유효기간과 관계없이 하객용·소장용 링크가 만료 없이 유지됩니다. 결혼 후에도 오래 간직하고 공유할 수 있어요. (단, 서비스가 종료되는 경우에는 아래 안내의 영향을 받을 수 있습니다.)

하객은 별도 로그인 없이 방명록·축하 서명·투표/퀴즈·갤러리 좋아요·축하하기등으로 마음을 남길 수 있어요. 남겨진 메시지와 서명은 소장용 화면에서 모아 볼 수 있습니다.

발행하지 않은 임시저장 알림장은 약 14일간 수정이 없으면 정리될 수 있어요. 발행했거나 영구소장한 알림장은 유효기간/영구소장 정책에 따라 유지됩니다.

발행권은 알림장을 공개(발행)할 때, 영구소장은 발행한 알림장을 만료 없이 보관할 때, AI 스냅 크레딧은 AI 웨딩스냅 사진을 생성할 때 사용합니다. ‘알림장 + 영구소장 + 웨딩스냅 5장’ 같은 묶음 상품을 구매하면 해당 혜택이 한 번에 적립돼요.

구매는 네이버 스마트스토어에서 이루어집니다. 결제·취소·환불도 네이버 스마트스토어 절차와 전자상거래법에 따르며, 구매 후 사용하지 않은 크레딧은 구매일로부터 7일 이내 취소(환불)할 수 있어요. 이미 사용(발행·생성 완료)된 분은 디지털콘텐츠 특성상 환불이 제한됩니다.

마이페이지의 주문번호로 등록에서 네이버 스마트스토어 주문번호와 본인 확인용 주문자 휴대폰 뒷 4자리를 입력하면 해당 상품의 크레딧이 계정에 적립됩니다.

서비스를 종료하게 되는 경우 최소 30일 전에 공지해 드립니다. 다만 종료 후에는 영구소장을 포함한 링크와 데이터가 더 이상 제공되지 않고 삭제될 수 있으니, 소중한 사진·내용은 미리 저장(다운로드)해 두시길 권장합니다.

업로드 사진은 비공개 저장소에 격리 보관하고, 접근 시 만료형 보안 링크를 사용합니다. 자세한 내용은 개인정보처리방침을 참고해 주세요.